趨勢/Trend

深耕六年有成
欣新網以物流實力 成為日本樂天合作夥伴

欣新網總經理黃懷恩:「與六年前剛創立時相比,欣新網訂單量成長十倍以上。」

欣新網由2014年創立至今,已經邁入第六年。六年來,隨著電商市場的轉變,欣新網也逐漸調整自己的物流架構,給合作夥伴更好的服務。2019年,秉持著累積已久的物流成量,成為日本樂天的合作夥伴。

欣新網6 大加值服務,創造最大電商商業價值。

走進欣新網寬敞明亮的辦公室,相當容易就被這裡的工作氣氛感染。走過欣新網年輕、充滿幹勁的夥伴身旁,不難感受到辦公室裡那種屬於新創團隊的活力。

不過,欣新網創立至今已邁入第六年,在這不算長也不算短的日子裡,欣新網已經打下一片江山,更在去年談成與日本樂天的獨家合作。未來,透過日本海外代購的商機,勢必也將再次提升欣新網的營收成績。

創立六年 訂單量成長十倍

欣新網由欣臨企業與新竹物流共同創立,在創立初期,就是台灣市場上唯一專注於網路銷售的商品代理商。提供商品寄倉、企劃操作、品牌結合等整合性全方位服務,提供倉儲、金流、物流等代理服務,也協助客戶在網路上拓展品牌商機。

經營了六年,欣新網做到了什麼好成績?訂單量越來越大,就是一個最好的指標。

與三年前相比,現在欣新網的訂單量已經成長了三倍;與六年前剛剛創立時相比,訂單量甚至已經乘了十倍以上。

「欣新網經營了五年多,這段時間以來,像是淘寶、蝦皮這些平台加入台灣市場,當B2C 的業務越來越多的時候,我們每天的訂單量也越來越多。」欣新網物流總監王銘弘Derek 這樣說。

面對這麼大的訂單量,也必須要有堅強的物流實力才能夠負荷。

以目前的訂單量來說,不僅已經成長到六年前的十倍之多。當遇到雙11、農曆春節前後這種特殊檔期時,訂單量還可能再成長十倍。因此,傳統的拋單、轉單方式,已經無法負荷。

「我們的作法是用軟體搭配有彈性的硬體,來做到這件事情。」Derek 說。

他進一步說明,以往也許一次丟給倉庫300 張訂單可用傳統的出貨方式消化,但是當訂單量大到3 千張、5 千張時,必須要批次發給倉儲去撿貨、出貨,現場才不會亂成一團。而要做到「批次處理訂單」,則同時需要軟體與硬體的升級。

「當B2C 的業務越來越多的時候,就必須以軟體搭配硬體,更彈性的達到快速出貨的目標。」~欣新網物流總監王銘弘 Derek

秉持著物流實力
拿下日本樂天合作

正因為平時就在升級、進化物流實力,從整合訂單、批次處理流程,一直到倉儲管理、撿貨程序,在這六年以來已經優化許多。因此,2019年日本樂天在台灣尋覓合作夥伴時,欣新網就從眾多競爭者中脫穎而出,直接成為日本樂天在台灣的獨家合作代營運廠商。

過去,許多台灣人到日本樂天官網下單,並且直接跨海直送到台灣,日本樂天也因此搜集了許多數據,「他們知道台灣人在日本樂天買了哪些東西。」欣新網總經理黃懷恩Vince說。

日本樂天在累積了大數據,了解台灣消費者對於「日本直送」的需求之後,在其中嗅到了龐大商機,因此,開始在台灣尋找合作夥伴,想要為台灣消費者帶來更好的購物體驗。

現在打開台灣樂天市場網站,已經能找到「日本樂天旗艦店」賣場。這就是欣新網與日本樂天合作的成績。在未來,欣新網還要把「日本樂天旗艦店」展店到更多電商平台。

目前,在「日本樂天旗艦店」上,已經有500多個品項,並且以保養化妝品、生活用品為主。這樣的品類,可以說本來就是欣新網的擅長品項。總經理Vince:「這也是我們可以幫助樂天更快進入台灣市場的地方,像是日本花王、日本獅王的台灣分公司原來就都跟我們有長期合作。」

正因為秉持著扎實的訂單物流處理能力,以及對於相關品項的高掌握度,欣新網才能快速拿下與日本樂天的合作。現在,欣新網也已經編製出新的團隊,專門負責日本樂天專案。展望未來,Vince 說:「我們對日本樂天這個案子很重視,也很看好之後的成長潛力。」

欣新網總經理黃懷恩與日本樂天副總高橋宙生 Michio Takahashi 簽訂合約,欣新網成為日本樂天在台灣的獨家合作代營運廠商。