Excellence

回首瞻前　與時俱進

成就卓越欣臨

Bringing Back Former Times

從寶寶出生後品嘗的第一口副食品嘉寶；學生時代，每當咳嗽時含著利口樂喉糖的幸福；睡前，媽媽貼心沖泡的香濃阿華田；父親餽贈的生日禮物，裝上勁量電池驚奇奔馳的小火車；假日與三五好友，悠閒啜飲唐寧茶的友誼時光......。走過半個多世紀的歲月，欣臨企業從台灣經濟起飛的年代，到如今民生富足的當下，這些屬於你我與欣臨共同成長的記憶，一直是欣臨最大的成長動力。

一直以來，欣臨企業以「讓每個台灣家庭都能享用到世界最好的產品」為使命，提供消費者最喜愛與信賴的產品，享受健康美食，創造更完美的居家生活。欣臨集團董事長陳海天憶述著，欣臨企業創辦的初始，即是傳承了父親陳鴻斌對台灣這片土地的關懷。

貿易世家成就百年事業

欣臨企業的前身為中興食品，於1949年由陳鴻斌創辦，其實早至政府遷台之前，陳鴻斌於福建沙縣家族，即是知名進出口貿易商，家裡經營大型紙漿工廠，且與台灣、日本等均有貿易往來，經營內容包括從日本進口精緻餐瓷、從台灣進口蔗糖、從福建出口福杉至台灣...等。

1949年，隨政府搬遷來台後，鑑於當時台灣中醫環境極度缺乏藥材，於是在香港成立分公司，輾轉輸入中藥進口台灣，為迪化街首屈一等的藥材進口商。不僅於此，中興食品代理進口產品，還包括引進白蘭氏雞精、保衛爾牛肉精，以及知名品牌麥片、奶油、奶粉，甚至創立自己的奶粉品牌。此外，更成立青果合作社，將台灣的柑橘、柳丁等水果，出口至香港、新加坡....等東南亞國家，其超能卓越的貿易產能，成為當年台灣躍進經濟起飛年代的重要磐石。

陳海天回憶父親陳鴻斌的創業精神：「我從小就跟著父親學習，等自己開始做事時，很多理念都影響了我。父親給我最好的一句話就是：『當樹上的小鳥掉一根羽毛，你就要知道這小鳥發生什麼事！』牠是天氣熱、是換毛？還是生病了？」。細心、勤奮、用心，具備敏銳觀察力、能洞察真相與因果，正是他傳承自父親對於經營欣臨企業最大資產。

集團董事長 陳海天

永續傳承的卓越企業精神

欣臨的名字的誕生，也蘊含著父子傳承的人文精神。陳海天說：「1974虎年那年，我父親看了一幅對聯，『虎年欣臨迎新月；鴻年天啟繪早春』，對聯上有著我們父子的名字，即取其欣臨之意而名。」從第一代的中興食品到第二代的欣臨企業至今，延續戮力踏實的卓越經營理念，到了第三代總經理陳德仁，因應數位時代消費的脈動，創辦了台灣首家唯一專注於網路銷售的商品代理商「欣新網」，其亮眼倍增的績效表現，也讓陳海天大為讚許。

「以做生意來說，就是要跟著時代的腳步，要不斷地創新！」，陳海天回憶最早他所使用手機，是司機必須幫他背一個十幾公斤主機到處跑，而今日的手機，已是握了一整個世界在掌心了。「這世界變化的速度很快，我們都必須加緊腳步跟上變化。產品行銷也必須不斷地有新的思維與變化！」，更是他常對員工的殷切勉勵。

昔日中興食品年代位於基隆義一路14號的古典老宅建築，為當年基隆地區的地標建築之一，如今已變身文創咖啡館品味時光場域，欣臨也在消費者與國外品牌的信賴中，成為成功卓越企業的翹楚，欣臨每一階段的時光，都展現了與時俱進的卓越成果。走過豐華歷史歲月傳奇，欣臨企業將持續創造更多的美好，與你我相伴！

focus

欣臨THL

卓越的成功要素

Key to Excellence and Success

國內知名代理商的欣臨企業股份有限公司，深耕台灣市場已逾一甲子，從當年資本額僅百萬元、員工數不到十人，至今成長至營業額數十億元、員工數超過300人的企業。欣臨的持續茁壯與成功關鍵，在於人才、多元化通路及來自全球各大原廠的肯定及口碑，打造了日益卓越的欣臨。

從1949年就投入代理市場的欣臨企業，在創辦人身兼集團董事長陳海天秉持「用產品的行銷來改變」的經營理念下，公司年年成長，且近五年來營收與獲利，每年都有20%的成長動能，代理品牌已超過60多項，已是國內最具規模且深具國際化的專業代理商。

「我們能夠在2014年、2015年獲利屢創新高紀錄，而今年（2016年）依舊保有續創新高的能力，其核心競爭力，在於我們有最具效率的經營團隊、多元化銷售通路（橫跨B2B及B2C）及供應鏈（含物流）、資訊透明度等三項優勢。」欣臨企業總經理陳德仁說道。

這三項優勢不僅創造每年成長；也是欣臨與其他代理商的最大差別；更是贏得國外原廠信賴的利基點。

多元通路 創造三贏局面

做為國外原廠在台灣的代理商，欣臨提供的服務，永遠比原廠還多、目標也更高，陳德仁總經理自信的說：「我們不是要作最大的代理商，而是作最好、最有效率、最具綜效的代理平台。」

董事長陳海天是位注重細節、講求效率、把關嚴謹的企業家，面對員工時總是充滿工作熱忱，他常以「如果我們不能改變產品，我們就用產品的行銷來改變！」來激勵員工創造積極動能。

欣臨企業內部的積極動能，更展現在通路銷售優勢上，除了消費者可直接在各賣場或超商選購的零售通路，欣臨的另一項特點就是B2B的通路，透過「多元化的通路效益」，創造原廠、欣臨及消費者三贏局面。

目前欣臨多元化通路涵蓋零售通路的賣場、網路電子商務、餐飲、美髮、自動販賣機等，陳德仁總經理說，今年對欣臨而言，餐飲與美髮通路是積極拓展的通路之一，藉由我們專業團隊把代理商品，打進國內餐飲、美髮等通路，讓全球最好的產品能讓國內民眾可享受到。

美商金寶湯台灣分公司業務總監江順隆說，從2006年與欣臨合作至今，最令人感動的是，欣臨團隊的專業以及他們許下的承諾。欣臨所做的不只是代理商而已，更是遠高於我們原廠的目標。

除了多元化通路外，欣臨能夠贏得海外原廠肯定的祕密關鍵，就是「資訊透明度」。陳德仁總經理說，從產品售價的定價策略、欣臨賺取的獲利預估、供應鏈的物流成本等，均是國外原廠能一目了然，而這也是欣臨成為一家本土且又兼具國際化公司的原因。

商品綜效 提供給消費者最好產品

欣臨企業代理的產品已經多達六十多項，產品線包含食品、糖果、沖調飲品、日常用品、專業沙龍等，而欣臨又是如何挑選出這些商品？

陳德仁總經理表示，如果消費者選購的商品價格，是比起原廠售價更貴，就不是欣臨當初代理的初衷，「我們是要提供給消費者最好產品」，他進一步說，「其實我們每年剔除的商品項目，遠超過我們爭取代理的。」凡是不夠好、對國內業者和民眾沒有獨特性的商品，我們就不會考慮。

陳德仁總經理舉例，來自英國的唐寧茶一直是全球知名而且是高端產品的茶品牌，因此欣臨爭取引進國內；又如我們接洽七年、於今年取得代理的辣椒醬Tabasco，儘管在台市占率還不大，但瞭解這家公司製作每一瓶辣椒醬的過程與用心，是國內現有產品所沒有，如此深具獨特性的產品，就值得引進給國內的消費者，也能推進國內餐飲業。

今年已合作的香港李錦記、來自荷蘭的皇家菲仕蘭等產品，也將有不同於以往的合作模式。此外，欣臨代理的商品也講究整體綜效，舉例來說，若已有代理的糖果商品，就能夠搭配餅乾，因為這兩類商品在銷售通路上可以相互搭配，在賣場上可一同銷售。

培育人才 分享公司經營成果

欣臨能夠在台灣屹立超過67年，陳德仁總經理驕傲的說，專業又深具熱情的員工，是不可或缺的要件。

目前欣臨規劃，讓一級的主管有機會成為股東同時也分享公司成長果實，為公司未來發展持續做出貢獻，是公司留才、惜才與愛才的目標。公司要能持續擴大，健全良善的人才制度是核心競爭力之一，讓優秀的同事能有機會在更好舞台發揮，創造出更卓越表現，更是欣臨能夠成為最具效率、專業的代理商的關鍵元素。