優化的效率
漳瓊玉、吳姿燕、簡粢文、臧祐緯

效率，來自每一個工作環節的優化。唯有優秀的團隊，才能實現欣臨的核心價值！四位欣臨部門主管，分享不同專業領域創造高效的關鍵。

漳瓊玉在欣臨已邁入第14個年頭，由一開始擔任品牌經理累積實作經驗，至今已是帶領8個品牌團隊的專業經理人，漳瓊玉對於細緻的客製化服務及專業的市場分析，擁有絕佳的敏銳度，以2016年而言，食品產業並不景氣，然而在她的帶領之下，金寶湯、亨氏依然達到了10%以上的業績成長。漳瓊玉認為，若要達到卓越效率，必須要在問題出現的第一時間，立即反應、提出解決方案，並且團隊協力才能達到最高效率。

效率，來自每一個工作環節的優化。唯有優秀的團隊，才能實現欣臨的核心價值！四位欣臨部門主管，分享不同專業領域創造高效的關鍵。

在欣臨擁有12年資歷的吳姿燕，從行銷專員一路晉升至行銷副理，目前擔任天工生技行銷總監。吳姿燕分享，目前市場競爭商品眾多、市場相當飽和，沒有任何品牌、品項是可輕鬆經營的，唯有堅持做對的事情，用心找到最好的解決方案才是重點。在經營台塩生技授權商品時，希望取得更好的價格結構以支持行銷活動。於是在吳姿燕的帶領之下，優化了物流出貨程序，成功找到解決方案，節約物流倉儲成本支持行銷預算。

「客戶都會有一些特別的需求，很多業務可能因此退卻，這時候我們主管，就必須在後面支援他們。」

帶領西餐通路團隊的簡粢文在欣臨已有13年，在她的帶領之下，近5年西餐通路的業績每年都有20%至25%的成長。簡粢文認為，領導力是提高團隊效率的關鍵所在，唯有加強領導力才能將策略與企劃完美整合。同時，整個組織也必須提升學習力，關注未來市場走向。在業務面對客戶時，由於不同客戶都會有不同的需求需要解決，因此第一線業務時時都在面對不同的挑戰。主管們必須在關鍵時刻支援，與業務之間維持良性溝通，才能提高團隊向心力，組織具有絕佳默契的合作團隊。唯有合作無間的業務團隊，才能帶給客戶最貼心的服務，進而得到客戶信賴。

「加強總公司、區經理，到第一線業務的溝通流程，讓執行結果與計畫相符，才能讓團隊有好成績。」

臧祐緯帶領的全聯福利中心通路業務團隊目前共計20人，欣臨目前有約27個品牌、共計180支以上品項透過全聯販售。相較於2015年營業額，2016年足足成長22%！臧祐緯認為，對於通路業務而言，必須要先全方位分析通路端的需求，要在一切準備到位，並制定目標後，再開始按部就班地執行，才能同時兼顧多品牌、多品項的業務推廣，在最快時間完成交易。加入欣臨企業初期，臧祐緯便是擔任業務工作，在工作中充分瞭解了溝通的重要性，也累積了許多跨部門溝通經驗，讓他在帶領團隊時更游刃有餘，展現出卓越佳績。