趨勢/Trend
2022.01

首創 MIT 智能倉儲機器人系統 客製化物流系統強化競爭力

新竹物流與工研院、士林電機合作研發,台灣第一個無人搬運車,客製化調整系統運作模式,貼合欣新網電商平台產品需求。

全球步入後疫情時代,促使宅經濟市場飛快成長,不僅銷售商品品項越來越多元,優化後勤物流系統,也成為所有電商平台的機會與挑戰。欣新網引進由新竹物流、工研院與士林電機合作研發的第一套台灣製造物流無人搬運車(AGV)智能倉儲機器人系統,因應電商市場快速變化的需求,迎接不斷成長的訂單。

費時一年研發首創 MIT 智能倉儲機器人系統

欣新網是台灣各大電商平台代營運商,欣新網物流總監王銘弘Derek指出,不僅透過Yahoo購物中心、蝦皮、PChome等主要電商平台代營運,因應市場快速變化下,舉凡Foodpanda、Uber Eats等新興平台出現時,欣新網都會優先與之合作,前端進軍多元平台還需有後端物流團隊的直持,AGV智能倉儲機器人系統能客製化且彈性調整,正是提高欣新網的競爭優勢的關鍵之一。

「電商市場變化速度快,新竹物流研發的AGV自動倉儲系統,能夠配合需求客製化調整。」∼欣新網物流總監/股東王銘弘Derek

AGV智能倉儲機器人系統台灣團隊一年的研發,由新竹物流與工研院進行軟硬體整合研發,士林電機負責硬體製造組裝,再透過由欣臨與新竹物流合資的欣新網實際操作,可即時因應不同產品規格、出貨方式等,客製化彈性配合欣新網代營運的品牌需求。

AGV智能倉儲機器人系統是指將過往由大量人力負責的揀貨工作,改為由無人搬運車負責,無人搬運車在接收到系統指令後,會於指定的路線上行進,並且將裝有訂單所需商品的正確的AGV貨架送抵理貨站;這一連串看似簡單的指令,要讓無人搬運車執行,卻必須要有強大的IT團隊做後援。

客製化彈性調整 配合產品市場變化

負責後台研發的新竹物流流通事業群經理莊子瑤表示,產品大小、規格化、條碼、材積精準等,都是導入AGV自動化倉儲系統的基本要素,IT團隊不僅要在研發時,納入這些產品數據分析,在AGV自動化倉儲系統正式投入運作後,也必須因應產品變化,隨時調整後台程式,讓需要人力介入的環節,降到最低。

新竹物流流通事業群營業部資深經理李懿蓁指出,「MIT就是我們的最大優勢。」她進一步解釋,目前台灣多數電商平台都是使用國外引進的自動化倉儲系統,「就像買了一台iPhone,並沒有open source的功能」,因此系統剛上路時,總是需花費時間與人力去適應系統,而不是系統在地化,但新竹物流與工研院研發的AGV自動化倉儲系統,卻是系統適應產品、市場等,具有客製化調整的優勢。

最好的例子就是欣新網遍佈各大電商平台的品牌旗艦館,Derek以蝦皮為例,欣新網在蝦皮有18個品牌旗艦館,因此訂單特性是,一張訂單僅有一個品牌,但囊括該品牌所有品項,也就是產品規格都不同,這時候就需要透過客製化的調整,將同品牌的所有產品,放置在同一個AGV貨架上,讓無人搬運車只需跑一個貨架,就能同時完成一張或多張同品牌產品的訂單。未來,也會縮短出貨間隔時間,從每天一次,提高到每三小時一次,讓電商銷售旺季出貨時,不至於「塞車」。

由新竹物流與欣臨合資成立的欣新網,為台灣各大電商平台代營運商。
AGV 自動化倉儲系統是物流產業趨勢

不過李懿蓁坦言,無人搬運車的硬體設施造價並不高,因此對物流業者來說,進入門檻也不難,目前台灣多數物流業者也都逐步引進類似系統,新竹物流的這套AGV自動化倉儲系統的關鍵優勢,就是客製化調整的能力,與客戶產品變化、商業模式改變等與時俱進。

除了提高倉儲作業效率與精準度、降低人力成本外,新竹物流與工研院著手投入AGV研發的關鍵因素,還是少子化問題。以2021年雙十一電商銷售旺季為例,新竹物流在這段出貨高峰期,必須投入更高的人力成本,「我們請的外包人力平均時薪多了45%」,李懿蓁指,少子化時代來臨,人力供給將逐步減少,但在人力需求不變的情況下,需要付出大量體力的倉儲物流工作,很難吸引到勞工,得需要以更高薪資增加吸引力。

因此,從長遠來看,AGV自動化倉儲系統是物流產業的趨勢,必須提前佈局,以因應隨之而來的人力短缺問題。新竹物流的AGV自動化倉儲系統,更進一步提供客製化優勢,不僅以機器取代人力,解決潛在的成本提高問題,同時配合品牌產品變化,持續優化倉儲流程、穩定淡旺季出貨效率,助攻電商平台的業績成長。

CAPS 電子輔助揀貨系統(Computer Aided Picking System),透過電子標籤揀貨,降低目視尋找錯誤率,並提升揀貨效率。線條處為無人搬運車行駛路線。
宅經濟市場飛快成長,電商銷售商品品項越來越多元。
AGV 智能倉儲機器人系統由新竹物流與工研院進行軟硬體整合研發,士林電機負責硬體製造組裝透過欣新網實際操作,具有客製化調整的優勢。
倉儲人員將貨品上架置至無人搬運車(AGV)貨架。
倉儲人員於 CAPS 理貨站透過電子標籤揀貨、分貨。