美國欣臨 進攻主流消費市場

美國欣臨 THL America 秉持著國際品牌外銷通路管理的行銷科學專業，組成台灣市場冠軍隊，走出台灣，進軍美國主流大型超市，讓台灣好食品被世界看見!

在全球經濟一體化的趨勢下，欣臨集團以其半世紀的代理銷售經驗，不僅成功協助無數國外品牌進入台灣，讓消費者享用到雀巢、德國漢高、亨氏等國際大公司的好產品，如今更要帶著台灣 的品牌進軍國際市場!

欣臨集團是台灣規模最大的快消品代理集團，其代理的產品遍及全球。擁有超過 60 個國際品牌，兩千多款單品，以「創造價值」為核心定位。欣臨集團總經理陳德仁 Terence:「欣臨接觸非常多的國際大品牌，他們把外銷品通路做的非常科學化，從品牌管理、客戶管理、庫存管理，這些都是讓商品走入全球市場的關鍵。」

「美國欣臨以科學化行銷管理及國際化代理知識，要讓台灣食品進攻美國的主流大型超市，讓美國各族群的人，都會喜歡上台灣的食品!」∼欣臨集團總經理陳德仁 TerenceChen

Terence 在 11 歲時就獨自赴美國就學，直至 2000 年才回到台灣，等於成長中的 14 年都在美國生活，雙語文化 環境下長大的他，對美國文化的深入認識，對推廣美國欣臨事業版圖，有非常大的助益。回台灣 20 多年來，欣臨集團在他的帶領下，快速壯大，業績成長從 3 億到 150 億。

「我常常思考，該如何用過去 20 年練就的好功夫， 在未來 20 年，協助這些台灣非常棒的品牌，也能在國外市場上發揚光大。」Terence 說。勇於創新前進思維，發揮集團經營綜效，是一項重要因素;然而與默契十足的友誼團隊攜手合作，更是至關重要，尤其對美國市場的開拓。

就像打藍球一樣，賽場上每一次出手，都需要發揮耐力及智慧，而團隊合作無間，更是贏得球賽的重要關鍵。 Terence 表示，台灣一些食品企業的二代經營者，大多是從小留學美國，大家都是好朋友，有些還會一起打籃球，彼此對美國文化都有一定程度的了解，並有著共同的願景，就是推動台灣食品走向世界。

美國欣臨的成立，就是期望透過欣臨過去的豐厚經驗，以科學化的行銷管理及國際化代理知識，包含控制通路成本、客戶管理成本、上架成本等專業知識，將台灣的好產品，賣進美國如好市多 Costco 等主流大型超市，「包含奇美、義美、聯華、宏亞、桂冠等食品大公司，大家一起合作，組成台灣市場冠軍隊。」Terence 希望讓台灣好 產品走出台灣，讓世界看見我們。

美國是一個由不同種族建立的國家，是文化大熔爐，海納全球各種飲食文化，早年亞洲食品成功進入美國消費市場，比如日本的日清拉麵，韓國的海苔、辛拉麵等，美國消費 者已全然接受，唯獨台灣似乎還缺席，Terence 坦言，台灣目前還沒有食品品牌，可以完 全打入美國主流社會。

然而，台灣有來自中國各地的派系料理，也熟悉日本飲食文化，而且深受美式食物影響，台灣飲食文化是非常豐富多元的，因此對進軍美國食品消費市場，是有很大的幫助。

最早，台灣食品大多以美國的華人超市為主，近年擴及美國亞洲人消費市場，但這仍然是有侷限的。Terence 滿懷壯志的說，現在美國欣臨正在做的，就是做更大的擴散，讓台灣食品進入到美國的主流超市，讓美國各族群的人，都會喜歡台灣的食品!

平均每年都有兩個月時間都會待在美國，Terence 對美國食品消費市場觀察入微，為了擴大美國欣臨的版圖，今年初他開始執掌美國欣臨總經理，親自跳下來擔任最佳行銷業務員，做起台灣的食品大使，從義美小泡芙、聯華食品的薯條，到金門酒廠的高粱酒，這些在台灣耳熟能詳的知名產品，透過他的一步一腳印，深入到美國各地經銷商及大型超市去!

從小泡芙、薯條，到高粱酒，每一次的出口，都是一場球賽，需要科學化的智慧、策略和團隊合作。Terence 分析，台灣食品技術非常好，然而有時候，包裝食品需要考量的點更多，得要能融入在地飲食習慣，做一些細微操作與調整。

舉例說，當初美國欣臨在美國好市多推出聯華食品的包裝薯條，這個是大家都很熟悉零食，只要打開包裝就可以直接吃。但很多的美國客人卻很疑惑，「這是冷凍薯條嗎?回家要微波嗎?跟餐廳吃的不一樣嗎?」因為在美國，薯條指的是餐廳的炸薯條，並非零食類的包裝食品，「當消費者想買一個東西，需要多花時間思考時，就會降低銷售率。」

Terence 馬上說:「英文名字要改!」包裝上寫 French Fries 是不行的，「美國人要用 chips 或 crisps，他們才能理解，是馬上可以吃的，不用再加工烹調」。因為對飲食文化的隔閡差異，連包裝名稱等細節，都成為商品銷售的成敗關鍵。

小地方的決策能產生很大的銷售差異。例如，在台灣，消費者對植物性蛋白質成分沒有特別的喜好，但在美國，植物性蛋白食品是受到高度喜愛的。聯華食品的可樂果，以豆子製成，看起來像薯片食品，但其實是植物性蛋白，無麩質成分。美國消費者非常講究食品是否無麩質，在可樂果的包裝上強化植物性蛋白質及無麩質成分，銷售上是會有很大的差異。這也顯示出，了解目標市場的文化是非常重要的。

欣臨集團跟國際大品牌都有著長久深厚的合作關係， 加上 Terence 擁有了台灣與美國雙語、雙文化的背景， Terence 信心十足地帶領美國欣臨走向更高峰，並將更多的台灣優質產品帶到國際，以展現台灣食品科技和飲食特色。

美國欣臨正計劃進一步國際大品牌策略性合作，以探索更多的市場商機。在過去，欣臨就已經成功地執行了商標授權商品，例如代理阿華田、味好美等品牌時，即合作研發符合本地口味的產品，並迅速引領台灣的消費趨勢。

這樣的策略在美國市場同樣具有潛力。在拓展美國欣臨的業務時，Terence 積極地與國際品牌進行協商，以探索商品授權的可能性。通過結合國際品牌的知名度及特色，將台灣食品與美國本土口味完美結合，以拓展美國的主流市場市占率。

快消品市場的變動是非常快速的，唯有不斷地思考，持續勇於創新，才能取得更高的卓越里程。展望未來，美國欣臨希望扮演一座好的橋梁，以連接台灣食品和世界舞台接軌，期盼從美國為基石做出發點，透過台灣冠軍隊攜手合作，一起邁向更寬廣的國際市場。